고객센터

  • 주문 취소는 어떻게 하나요?
    홈페이지 우측 하단 카카오톡 채널을 통해 아래 양식과 함께 문의 부탁드립니다.

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    * 취소요청 해주시는 상품에 주문번호를 함께 남겨주세요.

    * 주문 당일 바로 현지 바잉 및 제작이 진행되므로 취소 시 당일에 요청해주세요.

    상품이 준비중인 주문의 취소

    빠른 배송을 위해 입금확인이 된 당일날 바로 현지 바잉 및 제작이 진행되며, 해당 주문건은 "상품준비중" 상태로 변경됩니다.

    상품준비중인 상태의 주문건의 경우, 단순변심 취소시 취소 수수료가 부과됩니다.

    (단, 1:1제작 상품의 경우, 단순변심 취소는 불가한 점 양해 부탁드립니다 ex:시계)

    상품준비가 시작된 제품들의 취소 수수료

    - 의류 : 30,000 원

    - 액세사리 및 지갑 : 30,000 원

    - 신발 : 40,000 원

    - 시계 및 가방 : 60,000원
  • 구매 취소를 하였으나 상품이 도착하였습니다. 어떻게 하나요?
    구매 취소를 하였으나, 상품이 도착한 경우에는 비용을 전액 부담 해 드리며 안전 수거 처리가 됩니다.

    * 카카오톡 채널로 문의 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
  • 무통장 입금 시 금액을 잘못 입력 했습니다.
    무통장 입금 시에는 계좌번호와 금액이 일치해야 자동으로 입금 확인 처리가 됩니다.

    * 입금 금액이 다른경우 자동으로 입금 확인 처리가 되지 않습니다.

    * 카카오톡 채널톡으로 문의 주시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.
  • 포장 상태와 구성품이 어떻게 되나요?
    JP 제품들과 동일한 구성으로 포장되어 출고 됩니다.

    제품마다 제공되는 구성품이 조금씩 상이할 수 있습니다.
  • 회원으로 가입해야 주문이 가능 한가요?
    비회원 주문도 가능합니다.

    다만 포토후기, 적립금 , 쿠폰 혜택 등은 받지 못하기 때문에 회원가입 후 결제 및 주문하시는 걸 추천드립니다.
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